Сроки возврата при покупке в интернет-магазине
Покупатель вправе оформить возврат/обмен товаров надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа.
Обмен/возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет средств покупателя.
Возврат и обмен изделия надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного изделия. Невозможен возврат и обмен изделия, бывшего в употреблении**
1. Для оформления возврата и обмена необходимо связаться с нами по телефону: 8-937-994-23-37. Вы также можете отправить нам сообщение через социальные сети и в WhatsApp
2. Заполнить заявление на обмен и возврат
3. Упаковать ваш заказ в коробку или пакет
4. Отправить посылку за ваш счет Почтой РФ/СДЭК в течении 7 дней* после получения вами заказа. В случае, если вы захотите оформить возврат более чем через 7 дней, то мы в праве отказать вам в возврате и обмене
5. Сообщить нам информацию о статусе отправки и возможности её отслеживания на сайте Почты РФ/СДЭК
6. Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней (если за данный период времени с вами не связался наш менеджер, пожалуйста, напишите нам по номеру, указанному в пункте 1)
7. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что срок зачисления средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. В случае, если вы предпочли обмен товара, мы заменим изделие на аналогичное или другое, имеющееся в наличии, с учетом перерасчета стоимости, если это необходимо
8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
9. Для оформления возврата и обмена товара ненадлежащего качества необходимо связаться с нами по телефону: 8-937-994-23-37. Вы также можете отправить нам сообщение через социальные сети и в WhatsApp.
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования